Selectează limba

monroe-warranty-header-image

GARANȚIA PRODUSELOR

Monroe® are responsabilitatea fiecărui produs pentru a asigura calitatea, performanța, durabilitatea și valoarea pe care le așteaptă clienții noștri. Produsele sunt garantate la cumpărătorul inițial pentru defecțiuni de ordin funcțional și/sau material. Toate produsele Monroe sunt dezvoltate și produse conform specificațiilor suspensiilor originale ale producătorilor de autovehicule.

 

 

GARANȚIE 5 ANI

 

Monroe Europe oferă o garanție limitată de 5 ani (valabilă în Europa)
pentru următoarele produse Monroe:

Consultați limitările acoperirii, cerințele procesuale și limitările garanției specifice Monroe OESpectrum mai jos.

 

monroe-circle-5yearlogo-700x400
monroe-circle-3yearlogo-700x400

GARANȚIE 3 ANI

 

Monroe Europe oferă o garanție limitată de 3 ani pentru următoarele produse Monroe originale:

Consultați limitările acoperirii și cerințele procesuale mai jos

 

GARANȚIE 2 ANI

 

Monroe Europe oferă o garanție limitată de 2 ani pentru următoarele produse Monroe originale:

Consultați limitările acoperirii și cerințele procesuale mai jos

 

monroe-circle-2yearlogo-700x400

LIMITĂRILE ACOPERIRII

 

Garanțiile oferite de Monroe Europe sunt limitate la livrarea unui produs Monroe nou. Reclamațiile sunt mai întâi gestionate de distribuitorul Monroe, apoi onorate de Monroe. Drepturile clienților, conferite de legislația în vigoare la nivel național, în special toate drepturile cumpărătorului bazate pe acordul de achiziție cu reprezentanța respectivă sau orice alte drepturi asociate nu vor fi limitate de prezenta garanție.

Următoarele situații sunt excluse din garanțiile Monroe:

  • Uzura normală a produselor
  • Produsele Monroe montate contrar informațiilor legate de aplicații prezentate în catalogul Monroe sau în modificările sale ulterioare
  • Produse Monroe modificate sau deteriorate de montajul sau utilizarea incorect(ă) pe autovehicul, contrar specificațiilor producătorului autovehiculului și/sau ale Monroe
  • Produse Monroe deteriorate de montajul pe un alt autovehicul decât cel indicat în catalogul Monroe sau în modificările sale ulterioare. Amortizoare de suspensie cu tije de piston și/sau simeringuri deteriorate ca urmare a manevrării incorecte și/sau a folosirii unor unelte de montaj incorect
  • Uzura prematură provocată de reutilizarea pieselor de montaj deteriorate precum burdufuri antipraf, tampoane deteriorate, etc.
  • Deteriorări produse de accidente
  • Produsele Monroe deteriorate în timpul raliurilor sau curselor
  • Produse Ride-Leveler cu abraziuni pe manșon provocate de montarea incorectă
  • Produse Monroe recondiționate sau reciclate
  • Defecte provocate de lipsa întreținerii sau întreținerii autovehiculului executată defectuos

 

 

CERINȚE PROCESUALE

 

Toate reclamațiile în garanție trebuie direcționate către distribuitorul sau revânzătorul/montatorul de unde a fost achiziționat produsul Monroe. Este necesară dovada achiziției.

Revânzătorii/montatorii trebuie să prezinte distribuitorului toate informațiile relevante pentru a verifica reclamația, inclusiv:

  • Numele și adresa clientului
  • Seria caroseriei autovehiculului
  • Data montării sau achiziției produsului
  • Documentele doveditoare ale achiziției
  • Seria produsului Monroe
  • Descrierea detaliată a defecțiunii

 

 

Suplimentar pentru amortizoare monroe oespectrum
  limitări în garanție

 

Suplimentar garanției standard de 2 ani, amortizoarele Monroe OESpectrum dispun de garanție contra defectelor și uzurii anormale pe o perioadă de cinci ani de la data montării. Această garanție este valabilă numai pentru autoturisme și autoutilitare ușoare, deținute de persoane fizice; în condiții de exploatare normală, în măsura în care primul cumpărător al amortizoarelor Monroe OESpectrum rămâne deținătorul autovehiculului pe care au fost instalate inițial. Obligația conform prezentei garanții este strict limitată la înlocuirea produsului uzat sau defect. Costurile aferente demontării și montajului nu sunt incluse, iar eventualele pagube accidentale sau colaterale sunt excluse din prezenta garanție, în măsura permisă de lege.

  • Acest produs trebuie montat conform recomandărilor Monroe. În particular: (i) ambele amortizoare de suspensie de pe aceeași punte trebuie înlocuite cu amortizoare Monroe OESpectrum; și (ii) kiturile de protecție (PK) și kiturile de montaj (MK) trebuie înlocuite la momentul montajului.

 

 

Pentru a transmite o reclamație în timpul garanției vizitați Garage Gurus

 

 

descoperiți gama monroe®

Monroe oferă o soluție totală pentru direcția și suspensia autovehiculelor. Descoperiți amortizoarele, kiturile de montaj și protecție, echilibroarele de hayon, arcurile spirale, sferele de suspensie și multe alte componente ale sistemelor de direcție și suspensie.  

monroe-banner-range-products

 

 

asistenţă tehnică