GWARANCJA

2-LETNIA GWARANCJA

Monroe Europe udziela 2-letniej ograniczonej gwarancji na następujące oryginalne produkty Monroe:

• Monroe Magnum
• Monroe MAX-LIFT
• Zestawy montażowe Monroe
• Zestawy ochronne Monroe
• Monroe Roadmatic
• Sprężyny Monroe
• Części zawieszenia Monroe

Ograniczenia i wymagania procesowe gwarancji Monroe znajdują się poniżej.

OGRANICZENIA

Gwarancje udzielane przez Monroe Europe ograniczają się do dostawy nowych produktów Monroe. Reklamacje są najpierw rozpatrywane przez dystrybutora Monroe, a następnie honorowane przez Monroe.

Wszelkie dalsze roszczenia odszkodowawcze, w szczególności z tytułu naruszenia obowiązków i czynu niedozwolonego, a także roszczenia o zwrot poniesionych wydatków, są wykluczone zarówno wobec nas, jak i wobec naszych przedstawicieli z tytułu rękojmi; dotyczy to również roszczeń o odszkodowania za szkody wtórne. Dalsze roszczenia nieobjęte są gwarancją. Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania do praw ustawowych przysługujących klientowi końcowemu (konsumentowi) z tytułu zakupu towarów konsumpcyjnych lub uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, lub w wyniku umyślnego działania i rażącego zaniedbania.

Niniejsza gwarancja nie ogranicza praw klienta zgodnie z obowiązującym prawem krajowym, w szczególności wszelkich praw kupującego wynikających z umowy kupna lub jakichkolwiek innych praw pokrewnych.

Wykluczenia gwarancji Monroe:

• Regularne zużycie produktu
• Produkty Monroe zamontowane wbrew informacjom o zastosowaniu podanym w katalogu Monroe lub jego kolejnych wydaniach
• Produkty Monroe, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu lub nieprawidłowego użytkowania w pojeździe, niezgodnego ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub Monroe
• Produkty Monroe uszkodzone w wyniku montażu w innym pojeździe niż wskazany w katalogu Monroe lub jego kolejnych wydaniach. Amortyzatory i kolumny zawieszenia z uszkodzonym tłoczyskiem i/lub uszczelką olejową w wyniku niewłaściwego obchodzenia się i/lub użycia nieprawidłowych narzędzi montażowych
• Przedwczesne zużycie spowodowane ponownym użyciem uszkodzonych elementów montażowych, takich jak gumowe osłony, uszkodzone odbojniki itp.
• Uszkodzenia powstałe w wyniku wypadku
• Produkty Monroe uszkodzone podczas użytkowania w sportach rajdowych lub wyścigowych
• Produkty Ride-Leveler z tuleją powietrzną uszkodzone na skutek nieprawidłowego montażu
• Produkty Monroe regenerowane lub poddane recyklingowi
• Usterki spowodowane brakiem lub nieprawidłowym wykonaniem konserwacji pojazdu

WYMAGANIA PROCESOWE

Wszelkie roszczenia gwarancyjne należy składać do dystrybutora części lub sprzedawcy/mechanika, od którego zakupiono produkt Monroe. Wymagany jest dowód zakupu.

Sprzedawcy/mechanicy muszą dostarczyć dystrybutorowi wszelkie istotne informacje w celu weryfikacji reklamacji, w tym:

• Nazwisko i adres klienta
• Dane identyfikacyjne pojazdu
• Data montażu lub sprzedaży produktu
• Dokumenty potwierdzające zakup
• Numer części produktu Monroe
• Szczegółowy opis usterki

DODATKOWE OGRANICZENIA GWARANCJI NA AMORTYZATORY MONROE

Oprócz standardowej 2-letniej gwarancji, następujące amortyzatory Monroe posiadają gwarancję na wady i nietypowe zużycie przez okres pięciu lat od daty montażu.

• Monroe Intelligent Suspension RideSense
• Monroe OESpectrum  
• Monroe Original
• Monroe Adventure
• Monroe Van-Magnum
   

Gwarancja ta obowiązuje wyłącznie w przypadku samochodów osobowych i lekkich pojazdów użytkowych będących własnością prywatną w normalnych warunkach eksploatacji, o ile pierwotny nabywca amortyzatorów Monroe OESpectrum pozostaje właścicielem pojazdu, w którym zostały one pierwotnie zamontowane. Obowiązek wynikający z tej gwarancji jest ściśle ograniczony do wymiany zużytego lub wadliwego produktu. Koszty demontażu i montażu nie są wliczone w cenę, a wszelkie szkody przypadkowe i wynikowe są wykluczone w ramach niniejszej gwarancji, w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Niniejsza gwarancja nie ogranicza praw klienta zgodnie z obowiązującym prawem krajowym, w szczególności wszelkich praw kupującego wynikających z umowy kupna lub jakichkolwiek innych praw pokrewnych.

• Produkt musi być zamontowany zgodnie z zaleceniami Monroe. W szczególności: (i) oba amortyzatory na tej samej osi muszą być wymienione na amortyzatory Monroe ; oraz (ii) zestawy ochronne (PK) i zestawy montażowe (MK) muszą być wymienione w momencie montażu.

Skontaktuj sie z Garage Gurus, aby dowiedzieć się jak złożyć reklamację gwarancyjną