GARANTÍA DEL PRODUCTO

GARANTÍA DE 2 AÑOS

Monroe Europe otorga una Garantía limitada de 2 años para los siguientes productos Monroe originales:

• Monroe Magnum
• Monroe MAX-LIFT
• Kit de montaje Monroe
• Kits de Protección Monroe
• Roadmatic de Monroe
• Muelles Monroe
• Piezas de la suspensión Monroe

Consulta a continuación las limitaciones de cobertura y los requisitos.

LIMITACIONES DE LA COBERTURA

Las garantías proporcionadas por Monroe Europa se limitan a la entrega de un nuevo producto Monroe. Las reclamaciones son tratadas primero por el distribuidor de Monroe y luego atendidas por Monroe.

Cualquier otra reclamación por daños y perjuicios de cualquier tipo, en particular por violación de una obligación y agravio, así como las reclamaciones de reembolso de gastos futiles, están excluidas contra nosotros, así como contra nuestros agentes indirectos y asistentes en el marco de la garantía; esto también se aplica a las reclamaciones de indemnización por daños indirectos. Otras reclamaciones no surgen dentro del alcance de la garantía. Las siguientes limitaciones no se aplicarán a los derechos legales a los que tiene derecho el cliente final (consumidor) por la compra de bienes de consumo o reclamaciones derivadas de daños a la vida, la integridad física o la salud o por dolo y negligencia grave.

Los derechos del cliente de conformidad con las leyes nacionales aplicables, en particular todos los derechos como comprador basados ​​en el acuerdo de compra con el concesionario correspondiente o cualquier otro derecho relacionado, no estarán limitados por esta garantía.

Queda excluido de la garantía Monroe:

• Desgaste normal del producto 
• Los productos Monroe montados sin seguir la información de aplicación proporcionada en el catálogo Monroe o sus modificaciones posteriores 
• Los productos Monroe que se modificaron o dañaron por un montaje incorrecto o un uso incorrecto en el vehículo, sin atender a las especificaciones del fabricante del vehículo y/o de Monroe 
• Los productos Monroe dañados por montarlos en un vehículo que no es el que se indica en el catálogo Monroe o sus modificaciones posteriores.  Los amortiguadores con el vástago de pistón y/o el retén de aceite dañado debido a una manipulación incorrecta y/o al uso de herramientas de instalación incorrectas
• El desgaste prematuro ocasionado por la reutilización de piezas de montaje dañadas tales como las protecciones de caucho contra la suciedad, topes dañados, etc. 
• Los daños causados por un accidente
• Los productos Monroe dañados mientras se usaban en un rally o un deporte de motor
• Los Ride-Levelers que presenten abrasión en la funda de aire por un montaje incorrecto 
• Los productos Monroe reacondicionados o reciclados
• Los defectos causados por falta de mantenimiento o error de mantenimiento en el vehículo

REQUISITOS

Todas las reclamaciones de garantía deberán enviarse al distribuidor de piezas o revendedor/instalador a quien se le compró el producto Monroe. Se requiere comprobante de compra.

Los revendedores/instaladores deberán proporcionar al distribuidor toda la información pertinente para verificar la reclamación, incluido:

• Nombre y dirección del cliente
• Datos de identificación del vehículo
• Fecha de colocación o venta del producto
• Comprobantes de compra
• Número de referencia del producto Monroe
• Descripción detallada del defecto

LIMITACIONES ADICIONALES DE LA GARANTÍA DE AMORTIGUADORES MONROE

Además de la garantía estándar de 2 años, los siguientes amortiguadores Monroe tienen garantía contra defectos y desgaste anormal por un período de cinco años a partir de la fecha de montaje.

• Monroe Intelligent Suspension RideSense
• Monroe OESpectrum  
• Monroe Original
• Monroe Adventure
• Monroe Van-Magnum
   

Esta garantía solo es válida para turismos y vehículos comerciales ligeros de propiedad privada en condiciones normales de funcionamiento, en la medida en que el comprador original de los amortiguadores Monroe siga siendo el propietario del vehículo en el que se instalaron originalmente. La obligación bajo esta garantía se limita estrictamente al reemplazo del producto desgastado o defectuoso. El costo del desmontaje e instalación no está incluido y cualquier daño accidental y consecuente está excluido bajo esta garantía, en la medida permitida por la ley. Los derechos del cliente de conformidad con las leyes nacionales aplicables, en particular todos los derechos como comprador basados ​​en el acuerdo de compra con el concesionario correspondiente o cualquier otro derecho relacionado, no estarán limitados por esta garantía.

• El producto se debe montar de conformidad con las recomendaciones de Monroe. En especial: (i) se deben reemplazar los dos amortiguadores del mismo eje con amortiguadores Monroe ; y (ii) se deben reemplazar los Kits de protección (PK) y los Kits de montaje (MK) en el momento del montaje.

Visita Garage Gurus para enviar la reclamación de garantía