Selecteer taal

monroe-warranty-header-image

PRODUCTGARANTIE

Monroe® staat achter elk product en waarborgt de kwaliteit, prestaties, levensduur en waarde die onze klant verwacht. De producten worden gegarandeerd m.b.t. functionele en/of materiële defecten tegenover de oorspronkelijke koper. Alle Monroe producten werden ontwikkeld en gefabriceerd volgens de oorspronkelijke specificaties voor de wielophanging van de autofabrikanten.

 

 

5 JAAR GARANTIE

 

Monroe Europa biedt een beperkte garantie van 5 jaar (geldig in Europa)
voor de toekomstige originele Monroe producten:

Raadpleeg garantiedekkingsbeperkingen, procesvereisten en specifieke Monroe OESpectrum garantiebeperkingen hieronder.

 

monroe-circle-5yearlogo-700x400
monroe-circle-3yearlogo-700x400

3 JAAR GARANTIE

 

Monroe Europa biedt een beperkte garantie van 3 jaar voor de volgende originele Monroe producten:

Raadpleeg garantiedekkingsbeperkingen en procesvereisten hieronder.

 

2 JAAR GARANTIE

 

Monroe Europa biedt een beperkte garantie van 2 jaar voor de toekomstige originele Monroe producten:

Raadpleeg Garantiedekkingsbeperkingen en Procesvereisten hieronder

 

monroe-circle-2yearlogo-700x400

GARANTIEBEPERKINGEN

 

Garanties van Monroe Europa zijn beperkt tot de levering van een nieuw Monroe product. Claims worden eerst behandeld door de Monroe distributeur en dan door Monroe geregeld. De klantenrechten, voortvloeiende uit de nationale wetgeving, in het bijzonder alle rechten als koper op basis van de koopovereenkomst met de betreffende dealer, of enige andere hiermee samenhangende rechten, zijn door deze garantie niet beperkt.

Uitgesloten van Monroe-garanties zijn:

  • Normale slijtage van het product
  • Monroe producten die niet in overeenstemming met de toepassing van het product werden ingebouwd, zoals in de Monroe catalogus of zijn daaropvolgende wijzigingen werd uiteengezet.
  • Monroe producten die werden veranderd of beschadigd door een niet correcte bevestiging of verkeerd gebruik in het voertuig, in tegenspraak met de specificaties van de voertuigfabrikant en/of Monroe
  • Monroe producten die beschadigd werden door inbouw in een ander voertuig dan wat in de Monroe catalogus of zijn daaropvolgende wijzigingen is voorgeschreven. Schokdempers en veerpoten met beschadigde zuigerstang en/of oliekeerring wegens niet correcte behandeling en/of gebruik van foutief installatiegereedschap.
  • Voortijdige slijtage door hergebruik van beschadigd bevestigingsmateriaal zoals rubber spatschermen, beschadigde aanslagen, etc.
  • Beschadiging door een ongeval
  • Monroe producten die werden beschadigd door gebruik tijdens een rally of racesport
  • Ride-Levelers met afschavingen van de luchtbus door een foutieve bevestiging
  • Gereviseerde of gerecycleerde Monroe producten
  • Defecten door gebrek aan onderhoud of verkeerd uitgevoerd onderhoud van het voertuig

 

 

PROCESVEREISTEN

 

Alle garantieclaims moeten bij de distributeur of verkoper/werkplaats worden ingediend, waar de Monroe producten werden gekocht. Bewijs van aankoop is vereist.

Verkopers/werkplaatsen moeten de distributeur alle betreffende informatie leveren om de claim te kunnje verificeren, daartoe behorend:

  • Naam en adres klant
  • Voertuig-identificatienummer
  • Gegevens over productinbouw of verkoop
  • Aankoopbewijzen
  • Monroe onderdeelnummer van het product
  • Gedetaileerde beschrijving van het defect

 

 

verdere garantiebeperkingen voor monroe oespectrum
schokdempers

 

Naast de standaard-garantie van 2 jaar hebben Monroe OESpectrum schokdempers garantie tegen defecten, abnormale slijtage en breuken voor een periode van vijf jaar vanaf datum van inbouw. Deze garantie is alleen geldig voor personenwagens en lichte bedrijfswagens, met normaal gebruik, voorzover de originele koper van de Monroe OESpectrum schokdempers eigenaar van het voertuig blijft, waarin zij oorspronkelijk waren ingebouwd. De verplichting, voortgaande uit deze garantie, is strikt beperkt tot de vervanging van het versleten of defecte product. Kosten van verwijdering en inbouw zijn hier niet bij inbegrepen en incidentele of gevolgschade is van deze garantie uitgesloten, voorzover dat wettelijk toegestaan is.

  • Het product moet zijn ingebouwd in overeenstemming met de aanbevelingen van Monroe. In het bijzonder: (i) moeten beide schokdempers van dezelfde as worden vervangen door Monroe OESpectrum schokdempers; en (ii) de Beschermingskits (PK) en Bevesitignskits (MK) moeten bij de inbouw ook worden vervangen.

 

 

Bezoek de Garage Gurus om de garantieclaim in te dienen

 

 

ontdek het monroe programma

Monroe biedt een complete oplossing voor besturing en wielophanging van voertuigen. Ontdek onze schokdempers, montage- en beschermingskits, gasveren, schroefveren, veerbollen
en vele andere onderdelen voor besturing en wielophanging.

monroe-banner-range-products

 

 

technische assistentie