Selecteer taal

monroe-warranty-header-image

PRODUCTGARANTIE

Monroe® staat achter elk product en waarborgt de kwaliteit, prestaties, levensduur en waarde die onze klant verwacht. De producten worden gegarandeerd m.b.t. functionele en/of materiële defecten tegenover de oorspronkelijke koper. Alle Monroe producten werden ontwikkeld en gefabriceerd volgens de oorspronkelijke specificaties voor de wielophanging van de autofabrikanten.
In geval van een garantieclaim, gelieve de onderdelen terug te brengen naar uw distributeur, grossier of garage waar u de onderdelen hebt aangeschaft. U kan ons contacteren via het contact formulier in geval van vragen met betrekking tot de algemene voorwaarden van de garantie.

 

 

5 JAAR GARANTIE

 

Monroe Europa biedt een beperkte garantie van 5 jaar (geldig in Europa)
voor de toekomstige originele Monroe producten:

Raadpleeg garantiedekkingsbeperkingen, procesvereisten en specifieke Monroe OESpectrum garantiebeperkingen hieronder.

 

monroe-circle-5yearlogo-700x400
monroe-circle-3yearlogo-700x400

3 JAAR GARANTIE

 

Monroe Europa biedt een beperkte garantie van 3 jaar voor de volgende originele Monroe producten:

Raadpleeg garantiedekkingsbeperkingen en procesvereisten hieronder.

 

2 JAAR GARANTIE

 

Monroe Europa biedt een beperkte garantie van 2 jaar voor de toekomstige originele Monroe producten:

Raadpleeg Garantiedekkingsbeperkingen en Procesvereisten hieronder

 

monroe-circle-2yearlogo-700x400

GARANTIEBEPERKINGEN

 

Garanties die door Monroe Europe worden voorzien zijn beperkt tot de leveringen van nieuwe Monroe producten. Claims worden eerst behandeld door de Monroe distributeur en dan gehonoreerd door Monroe.

Volgende claims voor eender welke schade, zeker in geval van schending van de plicht alsook claims voor terugbetaling van kleine kosten, zijn uitgesloten tegenover ons alsook tegenover onze plaatsvervangende agenten . Dit is ook van toepassing op claims ter compensatie van opeenvolgende schadegevallen. Meerdere claims vallen niet onder de scope van de garantie. De onderstaande berperkingen vallen niet onder de statutaire rechten waar de eindconsument recht toe heeft van een aankoop van consumentengoederen of een claim geopend owv schade aan leven of gezondheid of vanuit een opzettelijke en grove nalatigheid.

De rechten van de consument die vallen onder de nationale wetgeving, met name alle rechten van de koper die gebaseerd zijn op de aankoopwet met het relevante dealership of enige andere rechten, zullen niet gelimiteerd zijn door deze garantie.

Uitgesloten van Monroe-garanties zijn:

  • Normale slijtage van het product
  • Monroe producten die niet in overeenstemming met de toepassing van het product werden ingebouwd, zoals in de Monroe catalogus of zijn daaropvolgende wijzigingen werd uiteengezet.
  • Monroe producten die werden veranderd of beschadigd door een niet correcte bevestiging of verkeerd gebruik in het voertuig, in tegenspraak met de specificaties van de voertuigfabrikant en/of Monroe
  • Monroe producten die beschadigd werden door inbouw in een ander voertuig dan wat in de Monroe catalogus of zijn daaropvolgende wijzigingen is voorgeschreven. Schokdempers en veerpoten met beschadigde zuigerstang en/of oliekeerring wegens niet correcte behandeling en/of gebruik van foutief installatiegereedschap.
  • Voortijdige slijtage door hergebruik van beschadigd bevestigingsmateriaal zoals rubber spatschermen, beschadigde aanslagen, etc.
  • Beschadiging door een ongeval
  • Monroe producten die werden beschadigd door gebruik tijdens een rally of racesport
  • Ride-Levelers met afschavingen van de luchtbus door een foutieve bevestiging
  • Gereviseerde of gerecycleerde Monroe producten
  • Defecten door gebrek aan onderhoud of verkeerd uitgevoerd onderhoud van het voertuig

 

 

PROCESVEREISTEN

 

Alle garantieclaims moeten bij de distributeur of verkoper/werkplaats worden ingediend, waar de Monroe producten werden gekocht. Bewijs van aankoop is vereist.

Verkopers/werkplaatsen moeten de distributeur alle betreffende informatie leveren om de claim te kunnje verificeren, daartoe behorend:

  • Naam en adres klant
  • Voertuig-identificatienummer
  • Gegevens over productinbouw of verkoop
  • Aankoopbewijzen
  • Monroe onderdeelnummer van het product
  • Gedetaileerde beschrijving van het defect

 

 

BIJKOMENDE GARANTIEBERPERKINGEN VOOR MONROE SCHOKDEMPERS

 

Naast de standaard 2 jaar garantie op Monroe onderdelen, hebben de volgende schokdempers van Monroe een garantie tegen defect en abrnormale slijtage voor een periode van 65 jaar vanaf het moment van de montage

Deze garantie is enkel van toepassing op personenwagens en lichte bestelwagens van particulieren die opereren onder normale omstandigheden, mits dat de originele aankoper van de Monroe schokdempers de eigenaar van het voertuig blijft opdewelke ze origineel zijn gemonteerd. The verplichting bij deze garantie is strict gelimiteerd tot de vervanging van versleten of kapotte producten. De kost van ontmanteling of montage zijn niet inbegrepen en elke toevallige schade valt niet onder deze garantie toegelaten door de wet.De rechten van de consument die voortvloeien uit deze nationale wet, met name alle rechten als aankoper gebaseerd op de aankoopovereenkomst met het relevante dealership of enige andere rechten zullen niet gelimiteerd zijn door deze garantie.

  • Het product moet zijn ingebouwd in overeenstemming met de aanbevelingen van Monroe. In het bijzonder: (i) moeten beide schokdempers van dezelfde as worden vervangen door Monroe schokdempers; en (ii) de Beschermingskits (PK) en Bevesitignskits (MK) moeten bij de inbouw ook worden vervangen.

 

 

Bezoek de Garage Gurus om de garantieclaim in te dienen

 

 

ontdek het monroe programma

Ontdek de Monroe schokdempers nu met een garantie van 5 jaar op elk kwalitateitsproduct van Monroe bij een volledige vervanging van schokdempers en veerpoten in paar, inclusief berscherming-en indien van toepassing montagekits.

 

5year-warranty_banner_allpages_shockimages-5

 

 

technische assistentie